Interview
Guide
Tujuan à meliputi
klarifikasi visi, misi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan serta bagaimana
pemahaman karyawan terhadap visi, misi dan tujuan perusahaan. Ã
Apakah karyawan yang ada mendukung terlaksananya tujuan perusahaan.
1. Anda bekerja disini sudah berapa lama?
2. Apakah anda mengetahui visi dan misi
perusahaan?
3.
Apakah
anda mengetahui tujuan perusahaan?
4.
Apakah pernah ada sosialisasinya? Bagaimana caranya? Lisan atau
tertulis?
5.
Kalau visi misi unit kerja ini sendiri ada gak?
6.
Apakah
yang telah anda lakukan untuk mendukung tujuan perusahaan?
Struktur à bagaimana perusahaan memberikan tugas kepada karyawan dan bagaimana
pelaksanaannya (cara pendelegasian tugas dan garis tanggung jawab)
- Apakah tiap2 jabatan sudah ada job desnya?
- Misalnya sesuatu yang berhub dengan pekerjaan anda ternyata dikerjakan juga oleh orang lain ataupun sebaliknya? Apa yang anda lakukan?
- Apa saja yang biasanya dilakukan untuk mengatur kelancaran penyelesaian pekerjaan?
- Bisa diceritakan bagaimana proses penyampaian tugas pada divisi ini? Apakah si pemberi tugas menyampaikan langsung atau melalui orang lain?
- Apakah pimpinan sering memantau sejauh mana progress pekerjaan karyawan?
Penghargaan à bagaimana insentif
yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan dan bagaimana tanggapan karyawan
terhadap insentif yang telah diberikan serta bagaimana penerapan peraturan
serta sanksi dalam perusahaan tersebut
- Selama ini, apakah pernah dilakukan penilaian kerja?
- (Jika pernah) prosesnya seperti apa? Siapa yang menilai? Kapan dilakukan (frekuensinya)?
- Apakah ada penghargaan bagi karyawan yang berprestasi?
- Bagaimana dengan kenaikan pangkat?
- Jika ada pekerjaan yang harus dilakukan dengan jam lembur, apakah ada insentif atau uang lemburnya? perhitungannya seperti apa? Apakah menurut anda sudah sesuai?
- Mengenai motivasi mbak bekerja di sini, apa saja, apakah gaji atau lingkungan atau yang lainnya?
- Bagaimana mengenai promosi pengembangan karier?
- Biasanya promosi itu kan dinilai dari prestasi kerja yang bagus, apakah anda tahu dari promosi kerja, alat ukurnya seperti apa?
- Apakah pernah disebutkan prestasi kerja yang bagus itu seperti apa? Siapa yang menyampaikan?
- Bisa tau ga peraturan dalam perusahaan ini seperti apa ya?
- Kalau ada pelanggaran sanksinya seperti apa?
Mekanisme Pendukung Ã
menyangkut bagaimana sistem-sistem seperti anggaran, informasi manajemen,
perencanaan dan kontrol yang melengkapi pelaksanaan tugas karyawan
- Bisa anda ceritakan alur pelaksanaan tugas/kerja anda? ( apakah menggunakan komputer, atau alat2 pendukung yang lain
- Dengan infrastruktur yang sudah saat ini, apakah menurut Anda sudah cukup menunjang penyelesaian tugas dengan baik?
- Menurut Anda, apakah ada sarana lain yang pada dasarnya dibutuhkan dalam penyelesaian tugas?
Hubungan à menyangkut bagaimana hubungan antar karyawan dan antara karyawan dengan
pimpinan, seberapa baik kebersamaan yang terjalin à antar inddividu, antar departemen,
dan antara individu dengan pekerjaannya..
( Interdependence)
- Pekerjaan yang dilakukan sebagai karyawan divisi ini seperti apa?
- Pembagian kerjanya seperti apa?
- Dalam melakukan pekerjaan tersebut, berhubungan dengan bagian lain tidak?
- Dengan pihak mana saja, pekerjaan Anda dapat saling berhubungan? Dan bagaimana bentuk hubungannya?
- Selain pekerjaan tersebut, apakah pernah mengerjakan pekerjaan lain yang mungkin tidak berhubungan dengan pekerjaan yang biasa dilakukan?
- Dengan pekerjaan yang dilakukan saat ini, apakah anda merasa berat?
(Quality of relation)
- Diantara teman kerja, apakah pernah melaksanakan kegiatan bersama di luar jam kerja? Misalnya pernah mengadakan kegiatan liburan bersama.
- Apakah pernah ada kegiatan bersama secara informal dengan atasan anda?
- (Jika Ya) seperti apa bentuk kegiatannya?
- Saat jam istirahat, apakah sering keluar untuk makan bersama?
(Conflict management)
- Pernahkah dalam menjalankan pekerjaan terjadi ’miss’ dengan rekan kerja lain?
- (Jika pernah) bagaimana cara menyelesaikannya?
- Dengan suasana pekerjaan selama ini, apakah sudah merasa nyaman?
- Kalau ada permasalahan dl pekerjaan, komunikasinya seperti apa?
- Apakah ada hambatan dalam menyampaikan keluhan ke atas atau ke rekan sekerja?
Kepemimpinan à menyangkut bagaimana gaya manajemen yang digunakan oleh perusahaan
- Apabila ada tugas dari atasan, apakah penyampaian tugas tersebut diberikan secara jelas? Lisan atau tulisan (memo, dll)?
- Apabila ada kesulitan dalam mengerjakan tugas tersebut, anda akan bertanya kepada siapa?
- Jika ada tugas yang harus disampaikan kepada bawahan, bagaimana proses penyampaiannya?
- Apakah Anda pernah melakukan penilaian kerja terhadap karyawan?
- Apakah atasan anda memberikan kesempatan kepada karyawan untuk menyampaikan aspirasinya? Bagaimana tanggapannya?
- Apabila anda melakukan kesalahan dalam pekerjaan, apakah pimpinan memberikan bimbingan terhadap tugas tersebut?
-
Sudah berapa tahun kerja disini?
-
Kalo boleh tau detail tugas anda seperti apa ya?
-
Pembagian kerjanya seperti apa? Dari
atasan langsung ato bagaimana?
-
Apakah anda sudah merasa jelas dengan
tugas-tugas yang diberikan? Pernah mengalami ketidakjelasan gak?
-
Bekerja sama dengan bagian lain gak?
-
Pekerjaan yang ibu lakukan selama ini,
anda merasa ada hal-hal yang dirasa berat untuk dilakukan?
-
Pembagian tugasnya bagaimana? Tertulis,
lisan atau bgm?
-
Pernah ada masalah apa selama bekerja?
-
Selama ini anda bekerja, anda udah
merasa nyaman gak?
-
Pernah ada kesulitan gak dalam
mengerjakan tugas?
-
Pernah merasa bosan atau lelah?
-
Pernah ada keinginan untuk pindah ke
bagian lain gak?
Situasional: Kalo saya perhatikan ada yang
kosong ya..lagi tidak ada ditempat, rapat atau bagaimana?
-
Kalau dibagian ini pernah ada kegiatan kumpul2 gitu gak? Kegiatannya seperti apa?
-
Kalau kegiatan bersama2 seluruh bagian?
-
Kalau jam istirahat makannya disini ya?
-
Kalau mau cuti bagaimana?
-
Disini ada penilaian kerja gak? Kapan
ya bu? Kalau sehari2 ada penilaian jg gak?
-
Bagaimana caranya kita tau kalau kita
sedang dinilai oleh atasan?
-
Masalah keterlambatan dapat sanksi gak?
-
Berhubungan dengan penilaian kerja
tadi, ada gak penghargaan untuk karyawan?
-
(kalo ada) menurut anda karyawan yang dianggap berprestasi
itu seperti apa?
-
Pernah disosialisasikan gak, ukuran karyawan yang bagus
yang seperti apa?
-
Kalau pemberian insentif bagaimana?
Kapan aja?
-
Hitung-hitungan lembur itu bagaimana?
Penerimaannya kapan? Bagaimana?
-
Ada
yang ngawasin gak?
-
Kalau anda bekerja menggunaan alat bantu apa?
-
Ada sarana lain yang dibutuhkan untuk penyelesaian
tugas/pekerjaan gak?
-
Masa jabatan disini sampai berapa
tahun?
-
Perusahaan sering mengalami perubahan
gak?
-
Selama ini perubahan yang sudah terjadi apa?
-
Apakah pernah ada sosialisasi
perubahan?